Hubungi Voxpanda
Kirim email ke support@voxpanda.com untuk pertanyaan tentang akun, tagihan, atau channel yang terhubung. Tulis dari alamat email yang terdaftar di akun Voxpanda Anda agar tim bisa menemukan workspace Anda. Voxpanda adalah AI social media manager yang dijalankan oleh pengusaha perorangan di Indonesia.
Alamat yang dipakai
| Topik | |
|---|---|
| Akun, tagihan, channel yang terhubung | support@voxpanda.com |
| Privasi, akses, ekspor, atau penghapusan data | privacy@voxpanda.com |
| Penyalahgunaan Voxpanda | support@voxpanda.com, dengan tautan atau tangkapan layar |
Sebelum menulis
Sebagian besar pertanyaan penyiapan sudah punya jawaban langkah demi langkah di pusat bantuan Voxpanda. Isinya mencakup cara menghubungkan setiap platform, penyiapan WhatsApp, dan brand pertama.
Tagihan dan kredit
Paket, invoice, masa uji coba, dan Voxpanda Credits dijelaskan di panduan tagihan dan kredit. Untuk pertanyaan tagihan, kirim email ke support dengan nama brand dan tanggal tagihan.
Permintaan data dari masyarakat
Orang yang ingin datanya dihapus dari brand yang memakai Voxpanda sebaiknya menghubungi brand tersebut lebih dulu. Bila brand tidak bisa dihubungi, kirim email ke privacy@voxpanda.com dengan nama brand, platform, username Anda, dan tautan atau tangkapan layar pesannya. Semua pilihan tercantum di petunjuk penghapusan data.
Pesan WhatsApp dari Voxpanda
Pemilik brand yang sudah menyetujui akan menerima eskalasi dan pengingat dari nomor WhatsApp Voxpanda. Balas STOP ke nomor itu untuk menghentikan semua pesan. Gunakan email untuk pertanyaan dukungan. Cara kerja notifikasi untuk pemilik dijelaskan di halaman notifikasi WhatsApp.
Pertanyaan
Ke mana saya mengirim permintaan penghapusan data?
Kirim email ke privacy@voxpanda.com dari email akun Anda, atau hapus workspace di Pengaturan. Data workspace dihapus dari sistem aktif dalam 30 hari.
Bisakah saya menghentikan pesan WhatsApp dari Voxpanda?
Bisa. Balas STOP ke nomor WhatsApp Voxpanda dan semua pesan berhenti. Notifikasi penting juga ditampilkan di aplikasi dan dikirim lewat email.
Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan Voxpanda?
Kirim email ke support@voxpanda.com dengan tautan atau tangkapan layar kontennya. Masyarakat umum yang ingin datanya dihapus sebaiknya mengikuti petunjuk penghapusan data.
Apakah audiens sebuah brand menghubungi Voxpanda atau brand tersebut?
Brand tersebut. Voxpanda memproses pesan audiens atas nama brand, jadi pertanyaan tentang balasan sebuah brand diajukan ke brand itu lebih dulu.